Bağlantılı (aktarmalı) uçuşlarda yaşanan gecikmeler, zincirleme mağduriyetlere yol açabilir.
İlk uçuşunuzdaki rötar nedeniyle ikinci uçağınızı kaçırdıysanız, sadece yeni bilet değil, EU261 kapsamında tazminat hakkı da söz konusu olabilir.
Birçok yolcu, bağlantıyı kaçırmanın “kendi şansı” olduğunu düşünür. Oysa belirli şartlar oluştuğunda havayolu şirketi sorumludur ve 250€–600€ arası tazminat ödemekle yükümlü olabilir.
Voos, bağlantılı uçuş mağduriyetlerinde hakkınızı almanız için süreci baştan sona yönetir.
EU261 Bağlantılı Uçuşlarda Nasıl Uygulanır?
EU261 (EC 261/2004) düzenlemesi, varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeli ulaşmanız durumunda devreye girer. Aktarmalı uçuşlarda önemli olan, nihai varış saatidir.
Eğer:
- Tüm uçuşlar tek rezervasyon (tek PNR) altında ise
- İlk uçuş gecikmesi nedeniyle bağlantı kaçırıldıysa
- Son varış noktasına 3 saatten fazla gecikmeyle ulaşıldıysa
bağlantılı uçuşu kaçırma tazminatı hakkı doğabilir.
Bu durum özellikle Avrupa çıkışlı veya AB merkezli havayollarıyla yapılan aktarmalarda geçerlidir.
Bağlantı Kaçırma Tazminatı Ne Kadar?
Tazminat miktarı toplam uçuş mesafesine göre belirlenir:
- 1500 km’ye kadar → 250€
- 1500–3500 km → 400€
- 3500 km üzeri → 600€
Önemli: Hesaplama tek tek segmentlere göre değil, nihai varış noktası mesafesine göre yapılır.
Hangi Durumlarda Tazminat Alamazsınız?
Bazı durumlar “olağanüstü hal” kapsamında değerlendirilebilir:
- Şiddetli hava koşulları
- Hava sahası kapanması
- Güvenlik riskleri
Ancak teknik arızalar, operasyonel planlama hataları veya ekip eksikliği genellikle havayolunun sorumluluğundadır.
Voos, gecikme sebebini analiz ederek dosyanızın uygunluğunu belirler.
Bağlantıyı Kaçırırsanız Diğer Haklarınız
Tazminat dışında şu haklara da sahip olabilirsiniz:
- Ücretsiz alternatif uçuş
- Yemek ve içecek ikramı
- Gerekirse konaklama
- Transfer hizmeti
Ancak havayolları çoğu zaman sadece yeni uçuş sunar, tazminat hakkından bahsetmez.
Voos ile Süreç Nasıl İşler?
- Uçuş bilgilerinizi girersiniz
- Sistem bağlantı ve gecikme analizini yapar
- Uygunluk belirlenir
- Havayolu ile resmi süreç başlatılır
- Gerekirse hukuki aşama yönetilir
- Tazminat doğrudan hesabınıza ödenir
Siz müşteri hizmetleriyle saatlerce uğraşmazsınız.
Kazanmazsak Ücret Yok – Risk Almadan Başvurun
Voos’un çalışma modeli basittir:
✔️ Başvuru ücretsiz
✔️ Ön inceleme ücretsiz
✔️ Süreç boyunca ödeme yok
✔️ Sadece kazanılırsa komisyon
Eğer tazminat alınamazsa hiçbir ücret ödemezsiniz.
Yani risk yok. Gizli masraf yok. Peşin ödeme yok.
Zamanı Kaçırmayın
Bağlantılı uçuşunuzu geçmişte kaçırmış olabilirsiniz. Çoğu ülkede başvuru süresi 5 yıl arasında değişir. Hâlâ hakkınız olabilir.
Bağlantılı uçuşunuzu kaçırdıysanız, bu sadece bir talihsizlik değil — yasal bir hak doğurabilir.
Voos ile şimdi kontrol edin, tazminatınızı riske girmeden talep edin.